指名の電話が多くあっち行ったり、こっち行ったりと慌ただしい社長です。
19歳の時から営業職としてやってきたので、当時担当したお客様が何百人といるんです。
そんなお客様から、リフォームしないんだけど来てよ!
とかバラの枝が隣の家に入ってしまうんだけどどうしたらいい?とか、大きな事から小さな事までの相談で携帯が鳴りっぱなしなんです。
本当に頼りにしてくれていて有難いですよね。
住宅業として、家は建てるのは本業かもしれませんが新築をだけを建てることだけでは、お客様満足とはいえないかもしれませんね!
家は住む前よりも住んだ後の方が、相談することって多いんですよね。
いつも、お引き渡しに話しているんですが、今日からが本当のお付き合いですよと!
気軽に相談出来る、会社・私でありたいと思います。(いつまでも)
11月26日
大森克則