今週は筋肉痛からのスタート!
火曜日の大体育祭の・・・・疲れが次の次の日に(悲)
そんな中、テレビ番組で放映された千葉県の有力な住宅会社さんが、ちっぽけな丸和住宅を視察に来るということで、朝から緊張のスタートであります。
売上100億以上の会社が・・・なぜ売上35億の丸和住宅に?
大と小の差がある会社を見て・聞いて何を求めているのだろう〜(不安)
そんな中、『原点を忘れていた!』との声が聞こえてきました。
大企業になると、どうしてもお客様目線が薄れ、会社目線になってしまい、本当の顧客満足を忘れてしまいがち・・・それを今日気づかされたと!
ただ飾らずに、ただお客様の笑顔が見たい一心で行っていることが気付いていただけるなんて嬉しいですね。
何ともない、ただお客様が喜んでくれることをしてるだけで
感動してもらえるなんて反対にビックリ!
いつも、安心して安全な住まい・街をつくること、それだけ考えている社長だから出来ることなのかもしれませんね。
これかも大きくなっても、今の考え・昔の原点を忘れず大きく更に密着して行きます。
安心して下さい。
とち介も宜しく!
10月30日
大森克則