『事件は会議室で起きてるんではない、現場で起こっているんだ。』　

織田裕二？？？？？
どこかで聞いたセリフですよね。

長い時間かけて、会議をしていても一向に進まない事ってありますよね。

そんな時は現場出て、ひと休み！
ではなく、色々な景色を見ると思いつかなかったことが、思いついたり、見えたりするんですよ！

やっぱり、現場の職人さんや住んでいるお客様の生の声を聞くと、反省させられる事もありますが、嬉しいことも倍あるんです。

それを知っている私は、

『顧客満足は会議室で行なうんではない、現場で行うんだ！』by馬鹿社長

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10月13日
大森克則