再確認


お客様に適確なご説明をしようとロープレを実施!

最近のキッチンやお風呂って、良い所が多くて説明が抜けてしまうんですよね!

折角、良い所が沢山あるのに・・・・・説明出来ない!

社員全員での勉強の日!


へ〜 こんな良い所あったんだ!
(販売している私達が驚いています。)

こまめに商品の勉強と説明をしかっかりしないとお客様に失礼ですもんね。

良いものなのにそれを生かせなかったら、宝の持ち腐れに
なっちゃいますよね!

これで、バッチリ何でも聞いて下さい!



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3月10日
大森克則

ビデオレター


今年も2月が終わり3月!もう8日ですね。(早)

先日、建物を建ててくれる大工さんや基礎屋さん、

クロス屋さんなどが集まる会議を行いました。

年に数回やるんですよ! こんな会議を! 

建物は2人3脚ですから、私たちの思いと業者さんの思いが常に一緒ではないと、いい家建ちませんよね!

その確認と意識統一のため、夕方から夜遅くまで・・(眠)(腹ペコ)


このようなこともあり、今年に入り多くのお客様からお礼の
葉書や手紙・メールなどが届くんですよ!

今までは、当社のことだけであったんですが、
今は携わった業者さんのことまで書いてあるんですよね。

嬉しい限りですよ。 
(業者さんに、技術はもちもん挨拶やマナーをしかっかりと!としつこく行ったかいがあったのかも・・・?)

そんな声を多く聞こえてきたので、是非私達だけでなく
業者さん達にも生の声を聞かせたい! 

そんな思いで
4組のご家族にご協力を頂き、ビデオレターを放映しました。

(お客様、本当にありがとうございます。この機会にお礼がしたいと言うお客様や、是非私達の幸せな思いを業者さん達にも伝えたい!と)

ちなみに話すことがいっぱいある過ぎて長〜いお客様や納得いかず、何回のやり直ししたお客様本当にありがとうございました。

それだけ思いが
こもっているんですね。(嬉)

放映が終わった後の、業者さんの笑顔みんなに見せたい限りです!

よしゃ〜(気合) との声が! やる気満々になった業者さんも!

今度は俺が褒め・・・・頑張って下さいね。



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3月8日
大森克則

嫉妬


姫路から帰ってきました!

ついでに姫路城を見てきましたよ。やっぱ綺麗ですね。

ところで仕事のお話ですが・・・嫉妬!

嫉んではいませんが、ブルー・ブルー・ブルーなんです。

上には上の沢山の会社があると思っていましたが、ここまで

上と下(当社)が跳ねれていることに落ち込みました。

社長の考え方違うんだよな〜!

同じ人間なのにここまで違いがあるなんて!

人一倍の努力をしているんですよね。

たまには、こんな落ち込んでいる日もあるんですよ。

3日も経てば、忘れて元気になっていますが!

これだから駄目なのか? 

忘れちゃだめですよね!

この研修で、今、気付いて良かったことも沢山あったので
プラスに考えようと自分に言い聞かせいます。


この建物は本社ではなく支店です。

レベル所かラベルが違いますよね。(元気かも)

超!(ビックリ)

3月6日
大森克則



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プレゼント


社員のみんなからお祝いしてもらうのって凄く嬉しいですよね。

口うるさく、怒りんぼの私に・・・・!

感激!何歳になっても

この瞬間があるからこそ、みんなが居てくれて良かった!

ありがとうございます。(意味通じないかな?)

ちなみに男性社員は・・・・・?催促じゃなくて 督促状(笑)出しちゃいます。



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3月3日
大森克則

ナベアツ


サンジュー♪ サッン♪♪ やっとこの日が!3の倍数の33歳!

今日が誕生日です。 

この年になると嬉しいのか哀しいのか、微妙な気持ちです。

今、心の中では焦りが出ています。

この33年間何をしていたのだろう?

入社して14年間、学んだことと言えば・・・3つ・6つ・9つ(哀)

周りの同級生や同じ年代の社長さんより劣っていないか(悩)います。

いつもはポジティブなんですが、これになるとネガティブになるんですよね。

ま〜〜まだまだ、力不足だがこうして周囲に助けられ生きている? 生きてきた?生きてこられた?ので前向きに行こう!

これからも助けて下さい。

話は変わって、昨夜 本屋さんに行ってきました。

今週の水・木曜日と姫路まで出張なもので、電車の中で読む本を探しに!

どれにしようか迷って(優柔不断なA型なもんで!)

お会計をしに、レジ係りの人が

「この本凄〜くいいですよ!」とニッコリ笑いながら話してくれました。

その時、何か得した気分と言うか?これを選んで良かった!

早く、家に帰って読みたい!  

(ウキウキ)

そんな明るい気分になりましたね。

たったひと言で、その人の気持ちを大きく変わることを学んだバースデェーイブでした!



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3月1日
大森克則