宝箱

毎年、何十通のアンケートが届きます！
お引渡したお客様や1年後、5年後のお客様まで数多い・・・・。

お褒めの言葉！

お叱りの言葉！

を頂いています。

当然お褒め言葉はハイテンションになり、
疲れがどこかへ行ってしまうくらいですが、

お叱りとなると・・・（悲）

でも、真正面から向き合い原因追求や予防策を
早急にしなくてはいけませんよね。

常に、お叱りは企業を成長する「救いの声」と思い、
向き合いながら改善に取り組んでいます。

いち早く、お叱りが全くない会社にしたい！
そう思いながら業務改善や社員教育をしていますが・・・。

社長の不徳、それとも丸和住宅が大きな会社になってきたからなのか。

成長の糧と思い、全力で取り組んでいます。

10月27日　　大森克則